發(fā)布時(shí)間:2024/11/15
開車上路難免會有些小掛小碰,建議大家發(fā)生事故時(shí)不要慌張,保持冷靜。按照相應(yīng)流程處理即可,接下來讓我們一起了解一下!
01
交通事故處理流程
1.立即停車,確保安全
發(fā)生交通事故后,應(yīng)立即停車,開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,夜間還需開啟示廓燈和后位燈。在確保安全的前提下,迅速將車輛移至不妨礙交通的地方停放,以防止發(fā)生二次事故。
2.保護(hù)現(xiàn)場,如有人員受傷立刻撥打120
停車后,應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場,盡可能保持事故發(fā)生時(shí)的原始狀態(tài)。如果有人員傷亡,應(yīng)立即撥打 120 急救電話。在等待急救人員到來的過程中,不要隨意移動傷員,以免加重傷情。
3.報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司
保護(hù)好現(xiàn)場和傷員后,應(yīng)立即撥打 122 交通事故報(bào)警電話,向交警部門報(bào)案。報(bào)案時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛型號、車牌號、人員傷亡情況等信息。同時(shí),應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,以便保險(xiǎn)公司派員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和定損。
4.交警部門現(xiàn)場勘查
交警部門接到報(bào)警后,會迅速派出交警趕赴現(xiàn)場進(jìn)行勘查。交警會對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照、測量等,收集證據(jù),查明事故原因。當(dāng)事人應(yīng)積極配合交警的工作,如實(shí)提供事故發(fā)生的經(jīng)過和自己所了解的情況。
5.交警部門認(rèn)定事故責(zé)任
交警部門在現(xiàn)場勘查結(jié)束后,會根據(jù)事故現(xiàn)場的證據(jù)和當(dāng)事人的陳述,對事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任五種。交警部門會制作《道路交通事故認(rèn)定書》,并送達(dá)當(dāng)事人。
6.協(xié)商賠償或提起訴訟
當(dāng)事人收到《道路交通事故認(rèn)定書》后,如果對事故責(zé)任認(rèn)定無異議,可以在交警部門的主持下,與對方當(dāng)事人協(xié)商賠償事宜。協(xié)商一致的,雙方可以簽訂賠償協(xié)議,并按照協(xié)議履行賠償義務(wù)。如果協(xié)商不成,或者對事故責(zé)任認(rèn)定有異議,可以向人民法院提起民事訴訟,通過法律途徑解決賠償問題。
02
事故發(fā)生7步處理法
第一步:確保安全
在發(fā)生事故后,首先要確保自己和他人的安全。
第二步:立即報(bào)案
報(bào)案的方式通常有兩種:
一是直接撥打保險(xiǎn)公司客服電話。
二是通過保險(xiǎn)公司的官方APP或網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)案。
第三步:保留證據(jù)
報(bào)案后,車主應(yīng)盡可能保留事故現(xiàn)場的相關(guān)證據(jù)。這包括拍攝現(xiàn)場照片、記錄事故車輛的位置、記錄目擊者信息(如果有的話)等。
第四步:等待保險(xiǎn)公司處理
報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會盡快安排定損和理賠的相關(guān)事宜。車主需要保持電話通暢,以便保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)聯(lián)系到你。
第五步:配合調(diào)查與定損
保險(xiǎn)公司可能會安排專業(yè)人員對事故進(jìn)行調(diào)查,并確定車輛的具體損失情況(即定損)。
第六步:理賠申請與審核
在完成定損后,車主需要向保險(xiǎn)公司提交理賠申請。這通常包括填寫理賠申請表、提供身份證明、駕駛證、行駛證以及相關(guān)的事故證明材料等。
第七步:賠付與結(jié)案
一旦理賠申請通過審核,保險(xiǎn)公司將根據(jù)定損結(jié)果進(jìn)行賠付。